Vyvolávacie systémy

Vyvolávací systém Q-net BASIC PLUS

Q-net Basic Plus je samostatný systém vyvinutý pre riadenie stredne hustého pohybu zákazníkov a umožňuje spracovávať až tri typy služieb. Pomocou klávesnice si obsluha za priehradkou volí úlohu, ktorú chce spracovať. Do systému je možné nainštalovať štatistický modul, tak ako v prípade Q-net Basic.

Dizajn zariadenia Basic Plus je v štýle Glassic s čiernym oceľovým krytom, ktorý sa nachádza na všetkých hardvérových prvkoch.

Vlastnosti Q-net Basic Plus :

  • Vyvolanie - opätovné vyvolanie
  • Variabilnosť úpravy grafického lístka
  • Displej pre anglické ako aj arabské znaky
  • Voliteľnosť číslovacieho módu - neprerušovaný alebo radenie podľa úloh
  • Automatický prechod do režimu Standby
  • Možnosť uvedenia čakacej doby na lístku
  • Rýchla tlač
  • Voliteľný štatistický modul

 

 

TG02 Automatický podávač lístkov

Tento dizajnovo riešený stojankový podávač lístkov je ukotvený k podlahe. Na dotykovej ploche je možné zobraziť výber až z troch úloh - výber sa potvrdzuje dotykom konkrétnej úlohy. Súčasťou zariadenia je rýchla termo tlačiareň s rezačkou papiera. Desktop (bez stojanová) verzia zariadenia je TG 03.

 

KC05 Ovládacia klávesnica - hardvérová verzia

Obsahuje 2 tlačítka - jedno na prihlásenie a odhlásenie pracovníka (login / logout) a druhé na privolanie alebo znovuprivolanie zákazníka. Pomocou týchto tlačítok si môže pracovník vybrať úlohu na spracovanie.

 

 

DG01 Priehradkový panel - displej

Obsahuje tri sedem segmentové znaky o výške 57mm, ktoré zobrazujú číslo lístku. Umožňuje upevnenie na stenu, alebo primontovať na tyč. V rovnakom dizajne je k dispozícii aj bodová verzia DG02, ktorá môže zobrazovať anglické, ako aj arabské znaky.

 

DG55 Hlavný informačný panel - displej

Obsahuje päť znakov o výške 100 mm a zobrazuje číslo lístku (3 číslice), a číslo vyvolávajúcej priehradky (2 číslice). Môže byť v jedno, alebo viac riadkovej verzii, v závislosti od hustoty a rýchlosti toku zákazníkov na prevádzke. Nakoľko sú viacriadkové verzie zostavované spolu, maximálny počet riadkov sú tri.

K dispozícii je aj bodová verzia DG56, ktorá môže zobrazovať anglické, ako aj arabské znaky. DG05 je sedem segmentový displej, ktorý má päť znakov rovnako ako DG55, o výške 57 mm. Obvykle sa používa ako priehradkový panel. V bodovej verzii má kód DG06.

SH02 Štatistický modul

 

Poskytuje údaje v nasledovných kategóriách -

  • priemerná výkonnosť jednotlivých pracovísk (prepážky):

    • - čas prevádzky v stave on,
    - doba vybavenia zákazníka - jednotlivec, alebo priemer,
    - doba odpočinku - inaktivity
    - minimá a maximá

  • zákaznícke informácie:

    • - obrat - objem zákazníkov na predajnom mieste za sledované (voliteľné) obdobie
    - čakacie doby zákazníkov podľa jednotlivých (definovaných) kategórií

  • informácie o konkrétnom zákazníkovi / úlohe ( na základe čísla lístku ) :

    • - doba príchodu / do vyvolania do znovuvyvolania zákazníkov
    - čakacie doby / informácia o pracovisku, ktoré obsluhovalo zákazníka
    - doba vybavenia zákazníka

 

Štatistický modul zobrazuje uvedené informácie v tabuľkovej forme, ako aj v grafoch. Je možné na žiadosť zákazníka vytvoriť aj ďalšie sety informácií. Samozrejmosťou je tlač výstupov, ako aj ich export na zadané e-mail adresy, alebo report vo forme SMS správy.